Datenschutzerklärung

1. Allgemeines

Die folgenden Hinweise geben einen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen oder Kontakt mit uns aufnehmen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Kurz gesagt: Diese Website setzt keine Cookies, verwendet keine Analyse- oder Werbe-Tools und bindet keine Inhalte fremder Anbieter ein. Verarbeitet werden lediglich die technisch notwendigen Zugriffsdaten des Hosters sowie die Daten, die Sie uns bei einer Kontaktaufnahme selbst mitteilen.

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Tim Raav (RAAV Therapie)
Moltkestr. 9, 24105 Kiel
E-Mail: kontakt@raav-therapie.de
Telefon: 0176 70 80 29 29

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.

3. Hosting

Diese Website wird bei der STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, gehostet. Die Server stehen in Deutschland. Mit dem Hoster besteht ein Vertrag über Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO; der Hoster verarbeitet Ihre Daten nur nach unseren Weisungen.

4. Zugriffsdaten (Server-Logfiles)

Bei jedem Aufruf dieser Website erfasst der Server des Hosters automatisch Informationen, die Ihr Browser übermittelt. Dies sind:

• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• die zuvor besuchte Seite (Referrer-URL)
• die aufgerufene Seite und Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse des zugreifenden Geräts

Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt und nicht zur Identifizierung einzelner Personen ausgewertet. Die Speicherung dient der technischen Bereitstellung, der Stabilität und der Sicherheit der Website (z. B. Abwehr von Angriffen). Die Logfiles werden vom Hoster nach kurzer Zeit automatisch gelöscht.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer sicheren und funktionsfähigen Website). Da die Verarbeitung für den Betrieb der Website zwingend erforderlich ist, besteht insoweit kein Widerspruchsrecht.

5. Cookies und Analyse-Dienste

Diese Website setzt keine Cookies und verwendet keine Webanalyse-, Tracking- oder Werbedienste (insbesondere kein Google Analytics und keinen Google Tag Manager). Es werden keine Nutzerprofile erstellt. Ein Cookie-Banner ist daher nicht erforderlich.

6. Anonyme Zählung von Seitenaufrufen und Klicks

Um zu erfahren, wie oft unsere Seiten aufgerufen und wie oft die Telefonnummer und der Verweis „Termin online buchen“ angeklickt werden, sendet Ihr Browser beim Aufruf einer Seite und beim Klick auf einen dieser Verweise einen Zählimpuls an unseren eigenen Server. Gespeichert werden ausschließlich Datum und Uhrzeit (auf die Minute), die aufgerufene Seite, bei Klicks die Position des Links (z. B. „Kopfzeile“) und bei Seitenaufrufen die grobe Herkunft (Google-Anzeige, Google-Suche, andere Website, Aufruf innerhalb unserer Website oder direkter Aufruf) – nicht die genaue Herkunftsadresse. Es werden weder IP-Adresse noch Geräte- oder Browserkennung noch ein Cookie gespeichert; ein Rückschluss auf einzelne Personen ist nicht möglich. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Interesse an einer bedarfsgerechten Gestaltung der Website).

7. Links zu externen Angeboten

Diese Website enthält Links zu externen Angeboten, unter anderem zu Google Maps (Anfahrt), dem Apple App Store sowie zu unseren eigenen Seiten shop.raav.io, mediyogi.de und acuflow.de. Es handelt sich ausschließlich um einfache Verlinkungen; Inhalte dieser Anbieter werden nicht in unsere Seiten eingebettet, sodass beim bloßen Besuch unserer Website keine Daten an diese Anbieter übertragen werden. Erst wenn Sie einem Link folgen, gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

8. Kontaktaufnahme und Terminvergabe

Wenn Sie uns per Telefon oder E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (z. B. Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Ihr Anliegen), um Ihre Anfrage zu bearbeiten und Termine zu vereinbaren. Telefonische Terminanfragen nimmt unser Sekretariat entgegen, das in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen tätig ist.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung und Durchführung des Behandlungsvertrags). Soweit Sie uns dabei Angaben zu Ihrer Gesundheit machen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO in Verbindung mit § 22 Abs. 1 Nr. 1 lit. b BDSG (Gesundheitsversorgung). Alle Beteiligten unterliegen der beruflichen Schweigepflicht.

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für den Zweck nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Für Behandlungsunterlagen gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (in der Regel zehn Jahre nach Abschluss der Behandlung).

Online-Terminvergabe. Auf der Seite Termin online buchen können Sie Termine über die Online-Terminvergabe unserer Praxissoftware lemniscus buchen. Anbieter ist die pgt technology scouting GmbH, Ruschgraben 51, 76139 Karlsruhe, die für uns als Auftragsverarbeiterin nach Art. 28 DSGVO tätig ist. Beim Aufruf dieser Seite lädt Ihr Browser das Buchungsformular vom Server des Anbieters (my.lemniscus.de); dabei werden technisch notwendige Zugriffsdaten wie Ihre IP-Adresse übertragen. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser Interesse an einer funktionierenden Online-Terminvergabe). Die Angaben, die Sie im Formular machen (Anrede, Name, Geburtsdatum, Anschrift, E-Mail-Adresse, Mobilnummer, gewünschter Termin, Anmerkungen), werden direkt in unserer Praxissoftware gespeichert und ausschließlich zur Terminvergabe, zur Terminbestätigung und -erinnerung sowie zur Behandlungsdokumentation verwendet; Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, für Gesundheitsangaben Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO. Zur Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse wird Ihnen ein Code zugesandt. Zum Schutz vor automatisierten Buchungen setzt das Formular Friendly Captcha ein (Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3–5, 82237 Wörthsee), das ohne Cookies und ohne Verhaltensauswertung arbeitet. Auf den übrigen Seiten unserer Website findet keine Verbindung zu lemniscus statt.

9. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO),
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO),
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO),
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
• Recht auf Widerspruch gegen eine Verarbeitung, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht (Art. 21 DSGVO).

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit formlos widerrufen; die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt. Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an die unter Ziffer 2 genannten Kontaktdaten.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig für uns ist das Unabhängige Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein (ULD), Holstenstraße 98, 24103 Kiel, www.datenschutzzentrum.de.

10. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers mit „https://“ beginnt, und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. Bei aktivierter Verschlüsselung können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

11. Widerspruch gegen Werbe-E-Mails

Der Nutzung der im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Wir behalten uns rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor.